Nos logiciels CTI

Exploitez pleinement votre IPBX Asterisk avec nos logiciels de téléphonie métiers

Fort de 10 années d’expérience dans les logiciels de téléphonie en couplage téléphonie/informatique (CTI), nous avons développé pour vous toute une gamme de logiciels téléphoniques : statistiques avancées, soft phones, logiciels de supervision pour centre d’appels, logiciels de prospection, conférences avec partage de documents…

Chacun de nos logiciels fonctionne en symbiose avec nos systèmes de téléphonie IP et en facilite l’utilisation, l’exploitation et la maintenance.

Qu'est-ce que le "couplage téléphonie / informatique" ?

Le couplage téléphonie/informatique (aussi appelé CTI) permet de contrôler un IPBX Asterisk et vos postes téléphoniques à l’aide d’un ordinateur de bureau. Vous pouvez par exemple profiter d’une remontée d’information automatique lors d’un appel entrant (afficher les informations d’un client), piloter votre téléphone, automatiser les taches de numérotation ou encore visualiser des informations sur votre parc téléphonique.

Nos logiciels pour centres d'appels

Logiciel centre d'appels

Logiciel centre d’appels

Call Master 2 : notre logiciel complet pour centre d'appels

Augmentez la productivité de la téléprospection :
phoning, prise de rendez-vous
, prospection téléphonique, vente à distance, sondages, recouvrement de créances…

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Performance

Boostez votre plateau d’appels !

Redynamisez vos agents ! Donnez à vos agents toutes les clefs pour améliorer leur productivité grâce à Performance. En affichant sur grand écran les statistiques d’utilisation de vos files d’attentes en temps réel, vos agents peuvent mesurer leurs résultats à tout moment et sont motivés par les indices de performance.

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Nos logiciels CTI

Softphone IP

Connect Phone

Softphone nouvelle génération pour le bureau et en déplacement

Passez et recevez vos appels du bureau, consultez vos messages vocaux, organisez une conf-call, depuis l’étranger, votre hôtel, ou en télétravail avec un simple accès Wifi ou 3G/4G !
Gratuitement

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Logiciel statistiques d'appels

Stat Explorer

Logiciel de statistiques d'appels

Faîtes de chaque appel une opportunité.

Stat Explorer donne des indicateurs chiffrés qui permettent d’améliorer l’ensemble de la relation clients.

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Application Supervision

Supervision

Vos appels et bien plus

Supervision est une application téléphonique collaborative pour gérer vos appels et superviser votre parc téléphonique

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Web callback

Gardez le lien avec vos prospects

Parce que votre site internet est le premier vecteur d’affaires, notre solution Webcallback vous offre la garantie de ne plus perdre d’appels. Vos prospects sont rappelés par vos équipes rapidement et gratuitement.

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Besoins spécifiques ? Démarquez-vous et proposez des logiciels sur mesure !

Chaque client est différent, et chaque client a des besoins spécifiques. Afin de répondre au mieux à toutes leurs demandes, nous mettons à votre disposition tout notre savoir-faire dans le développement de logiciels métiers et réalisons des logiciels inédits sur demande.

Vous avez un besoin ? Nous avons des solutions ! contactez-nous afin de nous exposer vos besoins et nous vous proposerons des logiciels sur mesure.

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