Solution pour centre d’appels

Solutions dédiées à la téléprospection et la relation client

Toute une solution logicielle et matérielle pour les centres d’appels et les métiers du phoning et de la relation client. Nos IPBX sont compatibles avec les logiciels ténors du marchés : CallMaster et tout logiciel compatible SIP.

Toutes les fonctionnalités pour la relation client

Nos IPBX Xorcom disposent de toutes les fonctionnalités nécessaires à la relation client : files d’attentes intelligentes, débordement des appels, routage des appels via SVI multi niveau, insertion et lecture d’information depuis des bases de données…

Nos postes téléphoniques et casques sont simples à utiliser, robustes et disposent d’une qualité sonore HD afin que vos interlocuteurs n’aient jamais à se répéter.

Une solution économique qui ne vous réserve que de bonnes surprises

Nos IPBX sont basés sur un logiciel open source sans licence : une fois le matériel acquis, vous n’avez pas besoin de mettre la main à la poche pour débloquer des fonctionnalités : tout est inclus !

Mieux encore : si vous souhaitez utiliser une fonctionnalités qui n’existe pas, nous pouvons la développer pour vous sans changer de matériel !

Découvrez une gamme complète de logiciels pour tous les métiers

Réalisez des campagnes de phoning de manière professionnelle

Notre logiciel CallMaster vous guide tout au long de vos campagnes de phoning. Que vos agents et superviseurs soient novices ou expérimentés, CallMaster s’adapte à leur niveau grâce à son interface claire et intuitive. Compatible avec notre moteur prédictif, vous aurez tous les outils pour mener à bien vos campagnes de prospection.

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Toute la puissance de Call Master pour les petits centres d’appels

Mêmes les petits centres d’appels ont droit à l’intelligence et la puissance de Call Master. Pour les centres d’appels avec 1 à 3 agents, Call Master Light vous permet de réaliser des campagnes de phoning simplement, rapidement et efficacement, sans avoir besoin de superviseur.

Surlignez pour appeler vos contacts

Pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le phoning à moindre coût, nos solutions de click to call Click Tel et Connect Phone vous permettent d’appeler rapidement et simplement un grand nombre de numéros, le tout à l’aide de la solution la plus économique et la plus simple du marché.

Pré-qualifiez des contacts ou diffusez un message rapidement à un nombre élevé de numéros

Notre logiciel Client BOX appelle puis diffuse automatiquement un message à vos correspondant. Client BOX est également capable de vous signaler si un correspondant est intéressé par vos produits en détectant l’appui sur les touches du téléphone.

 

Obtenez une liste de prospects toujours à jour grâce à nos logiciels compatibles avec les annuaires

Choisissez un secteur géographique, cliquez sur démarrer et obtenez en quelques minutes un fichier de prospects à contacter. Grâce à leur compatibilité avec les annuaires des pages blanches et des pages jaunes, nos logiciels vous fournissent des coordonnées toujours à jour.