Nos logiciels CTI

Exploitez pleinement votre IPBX Asterisk avec nos logiciels de téléphonie métiers

Le couplage téléphonie / informatique

Qu’est ce que c’est ?

Le couplage téléphonie/informatique (aussi appelé CTI) permet de contrôler un IPBX Asterisk et vos postes téléphoniques à l’aide d’un ordinateur de bureau. Vous pouvez par exemple profiter d’une remontée d’information automatique lors d’un appel entrant (afficher les informations d’un client). Ou encore, piloter votre téléphone. Voire automatiser les tâches de numérotation. Ou bien visualiser des informations sur votre parc téléphonique.

Notre service

Fort de 10 années d’expérience dans les logiciels de téléphonie en couplage téléphonie/informatique (CTI). Nous avons développé pour vous toute une gamme de logiciels téléphoniques. Que ce soit des logiciels de statistiques avancées, de prospection, de supervision pour centre d’appels, soft phones, etc.

Chacun de nos logiciels fonctionne en symbiose avec nos systèmes de téléphonie IP. De plus, chaque logiciel en facilite l’utilisation, l’exploitation et la maintenance.


Nos logiciels

Logiciel pour centres d'appels

Communication - Performance

Performance

Dynamisez votre centre d'appel

Chef de plateau d’appel ? Gérant de Service Après Vente ? Vous souhaitez motiver et améliorer la productivité de vos agents ?
Avec Performance, affichez sur grand écran les statistiques d’utilisation de vos files d’attentes en temps réel. Ainsi vos agents peuvent mesurer leurs résultats à tout moment et sont motivés par les indices de performance.

Lire la suite

Logiciels CTI

application supervision modialement disponible

Supervision

Gérez vos appels depuis un écran de PC, tablette, smartphone

Chef d’entreprise ? Vous souhaitez améliorer l’accueil de vos clients, avec des outils de télécommunications simples et performants, sans pour autant mettre un budget conséquent ? 

La solution logicielle Supervision vous permet de « transformer » n’importe quel poste téléphonique en téléphone digne des plus gros standards. Ceci grâce à la mise en place d’une petite application logicielle sur PC, couplée à votre combiné téléphonique. Vous permettant ainsi d’enrichir ce dernier de nombreuses fonctionnalités qu’il n’avait pas auparavant.

Lire la suite

Stat Explorer

Stat Explorer 3

Analyses et statistiques de téléphonie pour TPE/ PME

Chef d’entreprise ou chef de plateau ? Vous souhaitez réserver le meilleur accueil téléphonique à vos clients et ainsi soigner votre image Télécom dans le but d’optimiser vos ventes ?
Le logiciel StatExplorer vous permet de savoir ce qu’il se passe dans votre entreprise en votre absence et d’apporter des actions correctrices sur votre organisation afin de ne plus perdre un appel. Ceci grâce à des statistiques détaillées en temps réel, sous forme de rapport sur la performance Télécom de votre entreprise, de vos services et de vos salariés.

Lire la suite

Besoins spécifiques ?
Démarquez-vous et proposez des logiciels sur mesure !

Chaque client est différent. Et chaque client a des besoins spécifiques.

Afin de répondre au mieux à toutes leurs demandes, nous mettons à votre disposition tout notre savoir-faire dans le développement de logiciels. Nous développons des logiciels métiers et réalisons des logiciels inédits sur demande.

Vous avez un besoin ? Nous avons des solutions !

Contactez-nous afin de nous exposer vos besoins et nous vous proposerons des logiciels sur mesure.

Contactez-nous