Téléphonie pour hôtellerie

Donnez à votre hôtel les clefs d'une relation client réussie

Découvrez notre gamme de téléphonie dédiée à l’hôtellerie ! Et comment nos solutions téléphoniques peuvent apporter une valeur ajoutée à votre hôtel. Avec des fonctionnalités spécifiques et des applications PMS dédiées.

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Logiciel de téléphonie pour l’hôtellerie, Complete Concierge

Une installation spéciale hôtellerie

Xorcom Complete Concierge est l’unique solution de téléphonie Asterisk. Certifiée compatible Micros Fidelio.

Offrez à vos clients un service de téléphonie supérieur. Grâce à l’intégration de votre logiciel de gestion hôtelière PMS avec nos IPBX Xorcom.

L’interface PMS Complete-Concierge transfère les informations entre le PBX Hotel Xorcom et le PMS de l’hôtel.

Assurez un service client de qualité

Lors de l’arrivé d’un nouveau client, le PBX ouvre automatiquement son poste pour les appels. Il propose ensuite de définir l’identifiant de l’appelant avec le nom du client, de définir sa langue et d’en ouvrir la boîte vocale pour l’invité. Par la même occasion, il enclenche la comptabilisation des appels pour ce client. Ce qui permettra, à sa sortie, de lui facturer sa consommation d’appels.

A la fin du séjour, le poste est réinitialisé.

S’adapte à votre environnement logiciel

Complete Concierge est compatible avec les logiciels PMS Opéra, Protel, Amadeus, Brilliant et bien plus encore.
Il vous propose des fonctionnalités liées à l’hôtellerie. Que ce soit : réveils, check in/out, gestion des boîtes vocales par chambre, MWI (indicateur de message vocal), état de la chambre, taxation.

Vous en profitez facilement et à faible coût.

Compatibilité